马品德/董事长
九月三十日下午五点，华诗雅蒂公司有关人员反映蚕丝枕头的成本在不同的部门报价差别太大：生产车间孙立德报价为每只85元，而分管此项业务的财务科郑院生副科长报价为每只197元。同一件产品，报价差别那么大，让经营人员感觉到莫名其妙，无法掌握售价。我听后也很吃惊，想了解个究竟。据郑院生介绍：一只蚕丝枕原材料成本是多少，加工制造费用（水、电、汽、折旧、员工保险、机物料消耗等）是多少，且说到核算成本时认为加工一件枕套的制造费用与加工一件真丝衣服的加工费用一样多。问他实际情况是否一样多时，他说生产车间没向他提供工时分摊数据，所以他进行了平均分摊，并且还把实际为纯棉原料的枕套说成是真丝提花枕套。而就坐在他身边的孙立德介绍：加工一件枕套所需的工时为加工一件真丝衣服所需工时的30%。这里还有必要介绍一下孙立德每只报价85元的计算依据。据他介绍：他仅凭想像计算了部分成本，而非全部成本，因而向经营人员报出了每只85元的低价。
85元和197元的来历已基本上向大家介绍清楚了，但这并不是我的初衷与原意，我想要介绍的是数字背后隐藏的由于一些人的不负责任而带来的巨大管理漏洞问题。而这一问题又与公司目前正大力倡导的工作上要“付出不亚于任何人的努力”的宗旨非常地背道而驰。具体表现如下：成本核算问题应该是财务科与郑院生的责任，而非车间与孙立德的责任，车间与孙立德仅是起到配合作用。作为一名称职的财务管理者，不仅要有精湛的财务专业知识，还要有对管理的对象其生产工艺与流程有一个全面了解，不仅要知其然，而且还要知其所以然。在这里郑院生所掌握的财务专业知识如何我无权评价，但我可以肯定地说，在生产工艺流程方面，知其然他都不知道，更不要谈知其所以然了。郑院生在弄不清不同品种工时分配问题时，采取了一不管、二不问、三不学、四不钻的“四不”对策，表现出了对公司、对公司全体员工极端不负责任的错误行为。带来的后果非常严重：成本核算不准，产品在市场上就无法科学合理地订价，经营人员对价格稀里糊涂，就会严重地挫伤他们的积极性，使他感觉到对公司无望，对市场无望。
科学合理地订价到底有多难？其实很简单，如果郑院生有一点点想把工时核算准的心情，有一点点想对全体员工负责任的感情，有一点点忠于自己职业的激情，就能核算得很准。只要他到生产车间认真地观察一天两日，就能基本上掌握一些品种生产时所需的工时，观察十天半月，就会比较准确地全面掌握，进而能工作起来得心应手。他分管此项工作已三年之久了，如果把无聊的时间、抽烟的时间、埋怨的时间省去一点点来做此项工作，也就完全不至于这样。一万年太久，只争朝夕啊！细节决定成败，细节中见伟大！我们正在开展向稻盛和夫学习的活动，其主要一项内容就是学习他工作上要“付出不亚于任何人的努力”的精神。他为了解决陶瓷烧结的技术问题，抱着产品在火炉边睡觉观察，钻研一些技术数据。郑院生你付出了怎样的努力呢？在这里只能说你没付出任何努力，但你很心安理得，不然的话你怎么会三年了对公司、对员工不负责任呢？更何况车间已有基本数据，最简单的问一下你都金口难开呀！
因为类属关系问题和职务是否明确问题，我这里公开批评（用“批评”二字实际上不能完全表达我此时的心情）的是郑院生，其实郑院生背后的责任人是李柏萍，她应该是犯了同样的错误，理当给予同样的批评，接受更严肃的处罚。
鉴于以上，现作以下处理：
1、对李柏萍提出公开批评，按考核细则给予处罚，并责令李柏萍对郑院生作出严肃处理；
2、责令财务科、李柏萍组织人员在10月25日之前，把华诗雅蒂公司所生产的各类产品工时分配科学而合理（要求要有车间实地考察记录原始数据记录，且最终工时分配数据车间要认可签字）。
今天是中华人民共和国成立64周年的大喜日子，我多么想与大家一样走向街头，走向广场庆祝祖国64周年华诞。坐在办公室里写这些使人不愉快的东西也是心不甘、情不愿呀！但为了公司的生存与发展，我只能强制自己来做这些，这也是我责无旁贷的责任吧！我在批评别人工作上没有“付出不亚于任何人努力”的同时，实际上我也是在朝着“付出不亚于任何人努力”的境界而努力着！但愿大家在自己的工作岗位上都“付出不亚于任何人的努力”，或都付出比你过去更加努力的努力，来推动公司管理的进步、效益的提升、员工收入的增加，使我们的企业和伟大的祖国一样蒸蒸日上、欣欣向荣！
马 品 德
写于二〇一三年十月一日上午 |
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