赵宁/生产技术科
在公司,检验室算不上是最引人注目的地方。这里没有机器的轰鸣声,没有穿梭不停的挡车工,只有台面上整齐摆放着的米尺、镊子、剪刀等检验工具,以及地板上一匹匹等待检验的绸缎。阳光透过玻璃窗洒进来,落在绸缎细腻的纹路里,也落在检验员低头忙碌的身影上。

近半年来,这份平日里相对规律的忙碌,增添了一份“额外事务”——为每月专程来公司挑选绸缎的客户提供服务。在“客户至上”理念的背后,是几位检验员额外承担的重任:她们不仅要完成日常家纺的检验工作,确保不耽误生产入库的进度,还要全程配合这位客户,在库存的绸缎中挑选满意的绸缎产品并反复核对米数,确保每一匹绸缎都符合客户的要求。正是这份“额外”工作中的坚守,让检验室里那些藏在细节里的小感动一点点地被人发现。
每当经营部通知有客户到访时,检验员们总会比平时更早地来到公司,先完成台面上的日常检验工作,等客户到达后,再专心陪客户进行挑匹工作。然而,待挑的库存绸缎,由于积压已久,布料都被压得紧实扁平,必须用轴棍从卷芯穿起才能展开,这大大增加了检验的难度。客户对质量要求极高,绸面上哪怕有一个毛点,都要修得干干净净。为了不耽误工作进度,她们干脆放弃午休,每天连续工作十多个小时,即便如此,一天最多也只能完成十几匹绸缎的挑选与检验。这份咬牙坚持的认真,最终赢得了客户的满意。
检验员董伟莹的故事,更是为这份感动增添了一份温度。她曾是织造车间优秀的挡车工,为了照顾孩子不得不离职。如今,她以检验员的身份重新回归。不到半年时间,她不仅熟练掌握了绸缎检验的技术,还承担了绸缎打包的工作。检验室每周三、周六对检验好的绸缎按品种、花型分类打包,为了提高效率,董伟莹总会提前进行统计。提花缎产品的花型繁多、品名相近,稍不注意就容易出错。于是,她每天忙完当日的检验工作后,都会抽时间逐一对各品种的机台号、花型号、米数等进行核对;遇到加急的提花缎订单,她会提前用红色笔备注,打包时优先处理,确保第一时间发货,准时送到客户手中。每天下班前,她还会拿着单据再仔细核查一遍,将差错风险降到最低。
正是有这样一群爱岗敬业、将细节融入到工作中的优秀员工,她们用汗水守住了质量底线,赢得了客户信任。检验室里没有惊天动地的大事,没有轰轰烈烈的壮举,只有晨光中提前亮起的灯、午休时依旧忙碌的身影、下班前灯下反复核对单据的责任。董伟莹逐匹核对绸缎信息的专注神情,所有检验员验绸、修绸的耐心细致,主动放弃休息追赶工作进度的坚持……这些琐碎的瞬间,看似平凡,却悄然织就了客户的放心,也撑起了公司与客户之间稳稳的信任。
其实,哪有什么“理所应当”的满意,不过是有人把每一份“分内事”都当成了“心头事”;哪有什么“轻而易举”的放心,不过是有人在看不见的地方,用责任把好每一道关。检验室里的这些小感动,藏在每一匹合格的绸缎里,更藏在客户对产品认可的笑容里。 |