关于新进员工忠诚的一点思考

——写在2023年度春季新员工培训后

李楼/人力办

董事长在授课时提到：对我们企业而言，破解增长（发展）极限的根本解是人力资源与原材料资源。其中人力资源不但掌控、渗透到企业管理的全方位、全过程，而且还支配、控制着其它资源要素所发挥的作用。由此可见，在企业管理中，人力资源管理的重要作用。作为人力资源管理从业者，听到这句话，我首先想到的是，如何提升新进员工的责任心与忠诚度。

铁打的营盘流水的兵，对传统的丝绸行业来说，新进员工留存率较低是行业的通病。我个人认为影响员工忠诚度的因素有以下几个方面：①社会层面。受大环境影响和择业标准的改变，由以往以企业为中心点，转向以求职者利益为中心点。在一个单位干一辈子的美德，转为在求职过程中寻求新机遇的尝试。经济发展为员工跳槽提供了更多的机会，企业也更青睐对优秀人才的挖掘，大城市的虹吸现象使得小城市更难筑牢人才忠诚度的篱笆墙。②企业层面。参加了一些招聘会，投简历时，你就会发现，优秀的企业门庭若市，一般的企业门可罗雀。薪酬是影响忠诚度的直接原因，但是完善的管理制度，丰富的员工培训，优厚的绩效薪酬和福利，优异的企业文化，和谐的上下级关系等，这些结构因素也与员工的忠诚度息息相关。③个人层面。正确地对待自己从事的工作，并处理好工作中的人际关系，是能把一项工作坚持干下去的重要条件。此外，家庭环境，身体状况，情感因素，时空距离等，这些看着并不起眼的小因素，往往可能成为击垮员工的最后一根稻草。比如，长期在合肥生活的应届毕业生，大都不愿意考虑来阜阳就业。

认识到了影响新员工忠诚度的因素，人力资源从业者又该如何提升新员工的忠诚度呢？我觉得应该做好以下几个方面的工作：①招聘管理。水有源，木有根。要充分利用好招聘的“过滤器”作用，对应聘候选人进行有效的甄选，完善整个招聘制度，明确岗位的专业技能要求，从而匹配出最适合的人，而不仅仅是把最优秀的人招进来。新员工入职后，一定要考虑员工从家庭社群中割裂出来后，带来的价值真空的缺陷，组织一定要在承载家庭价值观的基础上，用企业的价值观（优秀的企业文化）去弥补，这是管理者的第一要务，是一切招聘新员工工作的重中之重。②员工管理。正确对待员工的薪资观，完善公司的薪酬福利制度，完善公司的培训机制，完善员工的职业生涯规划，完善不同层级之间的沟通，此处的完善不是从无到有，而是锦上添花。③离职分析。员工离职并不意味着对企业的背叛，这也能为企业带来很多的思考，从而更加有针对性地完善制度，提升在岗职工的职业忠诚度。

员工对企业的忠诚度，反映了一个企业的整体实力。企业也应该通过刀刃向内，蜕变自己的实力，使自己由小变大，由弱变强，用优秀的企业文化感染员工的一言一行、一举一动，进而让员工心甘情愿地为企业付出，最终实现个人依靠公司提供的平台成长，公司依靠个人能力的展现得到发展，共同“打造阜阳新名片、重振丝绸新辉煌”，为“做世界最好的丝绸企业”成就彼此。